Корнел, добрый день. Хочу начать разговор с комплимента рекламе Orthodontica. Первое что я увидел, когда подошел к дверям вашей клиники, был вопрос: «А ты улыбнулся сегодня?». Я мысленно просканировал свое озабоченное лицо и впервые за утро улыбнулся. И сразу изменилось настроение. Так что можно сказать, что вы заботитесь о здоровье людей, а можно – что и об их хорошем настроении тоже.
Спасибо. Широкая улыбка пациента – важнейший результат нашей работы. Можно даже сказать, что это наша специализация. Ведь Orthodontica – первая стоматологическая клиника в Молдове, которая на полностью специализируется только на ортодонтическом лечении, то есть на всем, что связано с правильным выравниванием зубов.
Не было опасений выбрать такую узкую специализацию?
Я уже десять лет работаю в этой сфере. Еще восемь лет назад я уже открыл первую небольшую клинику с такой специализацией. И все эти годы наблюдаю тренд на рост спроса на услуги ортодонтов. И это не случайно. Люди стали больше задумываться о том, как важно быть счастливым в жизни. Широкая красивая улыбка – неотъемлемая черта счастливого человека. Так что, как в притче про строителей, в которой один из них кладет кирпичи, а другой строит храм, так и про ортодонтов можно сказать, что мы заботимся не только о здоровье пациентов, мы ещё и добавляем им уверенности в себе и делаем людей чуть более счастливыми.
Звучит красиво. А сколько пациентов в год вы успеваете сделать счастливыми?
Orthodontica – это не только я. У нас большая слаженная команда профессионалов – восемь врачей. Вы спросили сколько через нас проходит пациентов в год? Больше тысячи.
Кто ваша целевая аудитория? Есть ли возраст, когда еще рано обращаться к ортодонту? И есть ли возраст, когда уже поздно пытаться изменить неровный прикус?
Вы задали очень важный вопрос о возрасте, когда можно обращаться к ортодонту. В Молдове этой практики еще нет, но во многих развитых странах есть понятие обязательный визит родителей с ребенком к ортодонту, когда ребенку исполняется семь лет. Да, это еще рано, чтобы устанавливать брекеты, для них больше подходит возраст 11-12 лет, но именно в этом возрасте уже можно увидеть, как формируется прикус и линия зубов ребенка и какие меры могут потребоваться в будущем, чтобы не упустить оптимальное время для помощи ортодонта.
Давайте я повторю за вами, что если родителям не безразлично здоровье ребенка и, в конце концов, его будущее чувство уверенности в себе, то стоит отметить себе в календаре, что в семь лет нужно сводить ребенка на консультацию к ортодонту.
Именно так, подтверждаю это как специалист.
А есть ли возраст, когда уже поздно что-то пытаться исправить?
Хотя большая часть наших пациентов – это молодые люди, которые хотят улучшить эстетический вид, функциональность и здоровье своих зубов, но есть пациенты, которым и 50 и 60 лет. Повлиять и внести коррективы в линию зубов можно, практически, в любом возрасте. Человеческий организм сохраняет способность к изменениям до самого зрелого возраста.
Вопрос о технологиях. В сфере общей стоматология и протезирования зубов мы стали свидетелем настоящей технологической революции. Методы лечения и протезирования за несколько десятилетий изменились до неузнаваемости. А что с ортодонтией? У вас более консервативная сфера услуг?
Скорее наоборот. За те десять лет, что я специализируюсь в ортодонтии изменений очень много, и в последние годы темпы инноваций только нарастают. В первую очередь это связано развитием искусственного интеллекта и совершенствованием специализированного программного обеспечения.
Искусственный интеллект и ортодонтия?
Несколько лет назад я бы сам не поверил в это. Но теперь мы ежедневно пользуемся им в работе. Например, чтобы будущие корректировки линии зубов были максимально точными, мы делаем боковые рентгеновские снимки, которые затем просчитываются специализированным программным обеспечением, учитывающим мельчайшие детали. Раньше это был «ручной» процесс, сейчас в него подключен искусственный интеллект, который принимает решения основываясь на тысячах клинических случаев, которые уже попали в его базу данных. Понятно, что финальное решение принимает врач, но его работа значительно ускоряется, ведь ему остается только выбрать из нескольких высококачественных вариантов лечения. Добавьте к этому томографию, цифровое сканирование полости рта и 3D моделирование, и вы поймёте, как далеко шагнули технологии на службе у врача-ортодонта.
Но новые технологии требуют и постоянного процесса обучения?
Без учебы невозможен прогресс в любой сфере и в ортодонтии в частности. Ежегодно мы принимаем участие далеко не в одном учебном курсе, без ежегодных поездок в Испанию или Италию на учебу уже невозможно представить себе календарь года. Выручает и то, что рядом Румыния, где уровень ортодонтии уже достаточно высокий и есть много специалистов, с которыми можно организовать обмен опытом. Плюс тот фактор, что мы работаем как единая команда, позволяет наладить продуктивный обмен опытом и внутри самой клиники. 1000 пациентов в год – это 1000 индивидуальных историй и в каждой из них можно подчерпнуть полезные элементы для профессионального роста.
Как долго длится лечение?
Один-два года, с ежемесячными осмотрами. У нас есть множество видов брекетов: металлические, керамические, сапфировые, а также invisalign - почти прозрачные и невидимые капы, которые позволяют пациентам снимать и переставлять их, что делает их более удобными.
1000 пациентов в год, да еще и с ежемесячными осмотрами – это огромная психологическая нагрузка, я не говорю уже об ответственности. Как вы восстанавливаетесь?
Мы с вами сидим в кабинете с шахматной доской, так что можно сказать, что учусь играть в шахматы. Но по-настоящему выручает теннис. Более-менее регулярные тренировки и игровой азарт – лучший способ переключиться и отдохнуть.
Давайте представим на минуту, что вы вышли на сцену перед большой аудиторией. Перед вами сидят и родители маленьких детей, и молодые люди в возрасте 18-25 лет, и люди в зрелом и в пожилом возрасте. В общем – ваша же аудитория, аудитория Orthodontica. И у вас есть три минуты, чтобы сказать им самое главное. Чтобы вы сказали?
Я бы информировал их, что теперь в Молдове есть клиника, специализирующаяся на ортодонтическом лечении, специально оборудованная и готовая предложить помощь всем пациентам, которые к нам обращаются, независимо от сложности случаев.
Потом бы подчеркнул, что пациенты могут доверять нашим результатам, поскольку мы используем инновационные системы работы, от самых современных инструментов до искусственного интеллекта. И ожидания наших пациентов, которые мы обсудим в начале лечения, совпадут с результатом.
А закончил бы тем, что мы не просто вносим изменения в линию зубов и прикус, мы привносим изменения, которые дают людям больше уверенности в себе и улучшают качество жизни. Со временем мы замечаем, что наши пациенты улыбаются все чаще и чаще, и это заставляет нас верить, что мы делаем правильное дело.
