Почтовые услуги в Республике Молдова будут приведены в соответствие с европейскими стандартами. Министр экономического развития Думитру Алаиба заявил о значительных изменениях в сфере почтовых услуг страны, направленных на повышение их качества и соответствие европейским стандартам. Проект по улучшению почтовых услуг в Республике Молдова был утверждён правительством и включает ряд мер, направленных на модернизацию инфраструктуры и повышение уровня обслуживания. По словам министра, инициатива предполагает реализацию нескольких ключевых направлений, которые позволят вывести почтовые услуги на новый уровень. Внедрение новых стандартов обеспечит точность и оперативность почтовых операций и обеспечит своевременность доставки корреспонденции и посылок, что особенно важно для пользователей услуг. Важным аспектом улучшения качества почтовых услуг станет более быстрое и эффективное рассмотрение жалоб клиентов. Это позволит повысить уровень удовлетворённости пользователей и сократить время реагирования на различные проблемы. Ещё одним из нововведений станет внедрение защищённых цифровых марок, соответствующих европейским стандартам. Уже сейчас «Poșta Moldovei» предпринимает значительные шаги в направлении модернизации. Компания успешно получила несколько международных сертификатов, свидетельствующих о готовности компании к преобразованиям и её способности соответствовать современным требованиям. Введение цифровых марок в соответствии с европейскими стандартами обеспечивает защиту от подделки и упрощает процесс отслеживания отправлений. Примеры международных сертификатов: ISO 9001: Этот сертификат подтверждает внедрение системы менеджмента качества, которая гарантирует соответствие производимых услуг определённым стандартам и нормам. ISO 27001: Сертификат по управлению информационной безопасностью, который подтверждает высокие стандарты защиты данных и информационной безопасности. UPU (Universal Postal Union) Certification: Сертификат Всемирного почтового союза, который удостоверяет соответствие национальных почтовых операторов международным почтовым стандартам. Улучшение почтовых услуг может стимулировать развитие других секторов экономики, таких как электронная коммерция и логистика. Благодаря внедрению европейских стандартов и модернизации инфраструктуры, ожидается значительное сокращение времени доставки как внутренних, так и международных отправлений и как следствие рост и увеличение объёмов продаж. Внедрение европейских стандартов в почтовые услуги Республики Молдова является важным шагом на пути к повышению их эффективности и качества. Проект по модернизации Poșta Moldovei имеет потенциал для создания более надёжной и современной почтовой службы, способной соответствовать мировым стандартам и удовлетворять потребности клиентов на высоком уровне. Стратегия, направленная на оптимизацию процессов, повышение качества и внедрение передовых технологий, может стать катализатором для положительных изменений в почтовой отрасли и расширения её конкурентоспособности на международной арене.
При сравнении цен на почтовые услуги в Молдове и других европейских странах, например, Германии, видно, что текущие цены в Молдове значительно ниже:
Вполне ожидаемо, что внедрение европейских стандартов, приведёт к некоторому увеличению стоимости почтовых услуг в Молдове, но это необходимо для увеличения конкурентоспособности Poșta Moldovei в долгосрочной перспективе. Ведь соответствие европейским стандартам открывает Молдове двери для расширения рынка и увеличения объёма и в будущем это может способствовать стабилизации и даже снижению цен на почтовые отправления.
